Op dit moment verleen ik uitsluitend hulp op afstand. Contact verloopt tijdelijk alleen via e-mail.
De logistiek is nog in opbouw en niet alle back-up apparatuur is momenteel beschikbaar.
Directe hulp bij telefoon-, internet- & stroomstoringen.
Telefoon gestolen, internet plat of ’s avonds ineens geen stroom in de helft van je huis? TechServicePro helpt bij acute problemen met telefoon, internet, wifi, router, domotica en noodstroom — op basis van no cure, no pay* en zonder vaste contracten.
Hoe TechServicePro je storing oplost
Zo voorkom jij verrassingen, en voorkom ik onnodig voorrijden.
Je meldt je storing
Je stuurt een e-mail met een korte uitleg en eventueel foto’s van het probleem (bijv. meterkast, router, foutmelding).
Korte remote diagnose (no cure, no pay)
Ik stel een paar gerichte vragen en kijk mee op afstand. Lukt het al om het op afstand op te lossen, dan rekenen we een klein vast bedrag volgens no cure, no pay.
Duidelijke prijsafspraak vóór ik start
Blijkt dat meer tijd of extra stappen nodig zijn? Dan spreek ik vooraf de kosten en een indicatieve succes-fee met je af. Jij geeft expliciet akkoord per e-mail.
Oplossen of eerlijk advies
Kan ik het op afstand oplossen, dan betaal je de afgesproken succes-fee. Lukt het niet volledig op te lossen, dan betaal je alleen het afgesproken diagnosebedrag en krijg je eerlijk advies over de vervolgstap.
Hulp bij telefoon-, internet-, wifi- & stroomstoringen
Focus op telefoon, internet, netwerk, domotica en lichte elektrotechniek.
Internet & wifi storingen
Voor als “er niets meer werkt” en iedereen in huis in paniek raakt.
- Router, switch of access point valt uit
- Configuratiefouten of onlogische bekabeling
- WiFi dekkingsproblemen & storing opsporen
- Advies bij langere internet-storingen via provider
Telefoon kwijt of gestolen
Direct weer bereikbaar zijn als je smartphone weg is.
- Hulp bij Apple ID / Google-account en blokkeren toestel
- Ondersteuning basisherstel van belangrijke apps
Stroom & domotica problemen
Geen stroom of domotica reageert niet? Ik denk mee.
- Eerste controle groepen, automaten en basis-foutanalyse
- Meekijken naar meterkastindeling & logische verdeling
- Beveiligingscamera’s/deurbel weer online brengen
- Restaurant / winkel: meedenken over noodoplossing voor pin & kassa
Tarieven & no cure, no pay
Transparante prijzen. Geen abonnementen, geen kleine lettertjes. Jij kiest zelf of je akkoord gaat vóór ik aan de slag ga.
Remote hulp (no cure, no pay)
Lukt het niet om het op afstand op te lossen? Dan betaal je niets. Lukt het wél, dan spreken we een klein vast bedrag af (meestal €15–€35).
- No cure, no pay van toepassing
- Ideaal voor simpele storingen & snelle fixes
- Geen voorrijkosten, alles op afstand
Toekomstig: bezoek op locatie
In de toekomst zal TechServicePro ook op locatie storingen kunnen oplossen. Tarieven voor voorrijkosten/diagnose en succes-fee worden dan helder vooraf gecommuniceerd.
- Heldere prijsafspraak vóór vertrek
- No cure, no pay op de succes-fee
- Avond/weekend toeslag in overleg
- Nu nog in voorbereiding
Toekomstig: hardware & noodapparatuur
In een later stadium wordt gewerkt met eigen back-up apparatuur. Voor nu ligt de focus op advies en remote hulp, zonder uitleen- of noodapparatuur.
- Advies over geschikte vervangende hardware
- Meedenken met keuzes bij nieuwe apparatuur
- Geen fysieke uitleen op dit moment
- Transparante prijzen zodra dit live gaat
No cure, no pay geldt voor de oplossing (succes-fee). De eventueel afgesproken diagnosekosten dekken mijn tijd en worden alleen in rekening gebracht als we daar vooraf per mail akkoord op hebben gegeven.
Veelgestelde vragen & contact
Je kunt direct je storing melden via het formulier of per e-mail. Hoe meer info je geeft, hoe sneller ik je kan helpen.
Ben je 24/7 bereikbaar?
Nee. Ik werk op basis van beschikbaarheid naast andere werkzaamheden. Ik reageer zo snel mogelijk, maar geef geen 24/7 garantie. Als ik niet kan, zeg ik dat eerlijk — liever duidelijk dan valse belofte.
Help je ook bedrijven zoals restaurants of winkels?
Ja, juist daar kan de impact van een storing groot zijn (pin, kassa, netwerk, camera’s). Op dit moment alleen op afstand; in de toekomst mogelijk ook op locatie.
Wat als het probleem bij de provider ligt (Ziggo, KPN, enz.)?
Tijdens de diagnose kijken we eerst of het probleem in huis zit of extern. Blijkt het een provider-storing, dan geef ik je advies hoe je het beste kunt handelen.
Hoe betaal ik?
Betalen kan via bankoverschrijving of betaalverzoek op basis van een korte factuur die je per e-mail ontvangt.
Bied je ook onderhoudscontracten aan?
Nee, de focus ligt op losse storingen en advies op afstand.